旅行社10問10答，句句講的都是大實話！

每個行業都有被客戶質疑和誤解的時候，旅游業也一樣，會有一些問題被游客們質疑和誤解。
今天我們整(zheng)理了(le)十個(ge)游客經常(chang)會遇(yu)到(dao)的(de)十個(ge)問題(ti)，分享(xiang)給大家，希望(wang)大家對旅(lv)行社能多(duo)一些認(ren)識和理解。

一問
問：自己出去很方便，為什么要選旅行社？
答：自己在家做飯很方便，你為什么還要隔三差五出去吃？
雖然自己在家做飯很方便，但是你要提前跑到菜市場買菜，回來還要洗菜、切菜、烹飪...那有出去吃現成的愜意呢
雖然現在自己出去旅行很便捷，但是你要提前查找景點、制定計劃、旅行中還要處理各種問題。
不僅浪費時間(jian)，還要操很(hen)多心，那有(you)找個旅行社更省心呢(ni)。

二問
問：行程中能不能不安排購物店和自費？
答：你用免費的愛奇藝看視頻，為什么視頻開頭會有廣告？
行程中(zhong)安不安排(pai)購(gou)物店和自費，愛(ai)奇藝開頭(tou)看不看廣(guang)告(gao)，決(jue)定權其實都在(zai)你(ni)自己手里。參(can)加個(ge)純玩團(tuan)，購(gou)買個(ge)愛(ai)奇藝VIP會(hui)員就(jiu)行了。

三問
問：你們的旅游產品為什么不能統一報價？
答：你去菜市場買菜，商場買衣服，同樣一種東西價格都是一樣的嗎？
全國的目的地有數千萬個，旅行社有幾萬家，旅游產品更是多如牛毛，怎么可能做到統一報價。
更何況旅行經營是市場經濟，又(you)不(bu)是汽油、食鹽國(guo)家(jia)統一說了(le)算。

四問
問：你們為什么要組織低價游？
答：那你為什么要參加低價游？
道理都是一樣的，因為市場有需求。組織低價游是因為有人需要，參加低價游是因為有人組織。
雖然我們也討厭低價游，我們也一直呼吁大家不要組織低價游，不要參加低價游，但是，低價游還是一直存在。
這個問題(ti)(ti)不是(shi)單(dan)一方面(mian)的問題(ti)(ti)，如果(guo)介意低(di)價(jia)游，選(xuan)擇(ze)高端的純(chun)玩(wan)團(tuan)就行了，真的沒必要糾結這個問題(ti)(ti)。

五問
問：為什么你們不能給游客分列報價？
答：你去買包子，店家會告訴你采購的面粉多少錢一斤、韭菜多少錢一斤、豬肉多少錢一斤嗎？
因為你預定的是團隊旅行服務，參加的是跟團游，而不是定制游或者單項旅行服務。
如果你是團隊定制游(you)的話，你完全可以要求(qiu)旅行(xing)社(she)給你單列報價，甚至每晚(wan)住哪個酒店，每頓吃什么飯都可以明(ming)確地告知你。

六問
問：帶團導游為什么不是你們旅行社的？
答：上學的時候，你的美術、音樂老師是不是也帶好幾個班的課？
現在導游有很多是兼職導游，可以給A旅行社帶團，也可以給B旅行社帶團。
報名旅游(you)后，你(ni)只(zhi)要享受到該(gai)有的(de)導(dao)游(you)服務就好了，至于導(dao)游(you)是(shi)那個旅行社委派(pai)的(de)，真的(de)沒那么重要。

七問
問：團款為什么要出發前全款付清？
答：去麥當勞、肯德基吃飯，不先付款，服務員會給你點餐嗎？
旅游出行有很多服務都是需要提前交錢預訂的，比如機票、火車票、景區門票等等，都需要交過錢才能享受相關服務。
在跟你簽訂完旅游合同后，為了保障你的旅行不受影響，這些旅行社都要提前為你預訂好。
所以，出發前全款付(fu)清不是旅行(xing)社不相(xiang)信你(ni)，而(er)是拿你(ni)的錢為辦你(ni)的事。

八問
問：跟團游和自由行到底哪個好？
答：自己開車和打出租，你覺得哪個好？
是不是覺得各有優劣，自己開車自由，但有時候停車比較麻煩。碰上限號的時候，除了打出租你還有別的選擇嗎？
旅行也一樣，跟團游和自由行各有優劣，適合不同的人群和場合。人少、短途自由行更自由，人多距離遠跟團更方便。
遇到單(dan)位團隊出(chu)游，就(jiu)像(xiang)汽車(che)限號一樣，除了跟(gen)團你還有別的選擇嗎？

九問
問：同一個旅行團為什么價格不一樣？
答：在同一個單位上班，同一時間入職的員工，大家的工資都一樣嗎？
由于學歷、經驗、業務能力的不同，相信工資也不會是一樣的。
跟團旅(lv)行(xing)時，同一個團上的團友，大(da)家報名出(chu)發(fa)的城市不(bu)一樣(yang)，時間不(bu)一樣(yang)，跟旅(lv)行(xing)社的親疏關系(xi)不(bu)一樣(yang)，價格上有些(xie)許差別也都屬于(yu)正常現象。

十問
問：你們的報價為什么比別人貴？
答：同樣是奔馳，你買的E300為什么比別人的C200貴那么多？
同一樣產品，因為標準、配置不一樣，價格自然不會一樣。
交通(tong)方式、住宿(su)標(biao)準、游覽(lan)景點等等方面(mian)，構成了旅行(xing)的最終報價。旅行(xing)產(chan)品的高低(di)，不(bu)能單單用是不(bu)是同一個目(mu)的地來衡(heng)量。